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- 當我遞了訂單之後,會有什麼服務或訊息?
- 如果在我遞了訂單之後卻沒看到 "謝謝你"的畫面, 我該怎麼做?
- 如果我沒收到電子信件的貨品訂單確認函,我該怎麼做?
- 在網路上使用信用卡安全嗎?
- 我可以取消我的訂單嗎?
- 你們接受何種信用卡?
- 如何付款?
- 如何使用奇華餅家嫁喜禮餅咭(卡)、金緣喜咭(卡)、金雅喜咭(卡)?
- 何時可接收到訂購的新鮮奶油蛋糕?
- 哪裡可以領我訂購的新鮮奶油蛋糕?
- 我可以訂購蛋糕為禮品嗎?
- 還要再加服務稅嗎?
- 收到糕餅之後,它的保存期限為多久?
- 如何退貨或換貨?
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當我遞了訂單之後,會有什麼服務或訊息? |
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當你在網路上送出訂單之後, 你會看見 "謝謝你" 及附有網路訂購的確認函的網頁， 是指你的網路訂購已成功的送出, 你的訂購單會經由安全的連結傳送到奇華網路購物餅家。 我們會即時處理你的訂購單, 你和接收人會同時在個人網頁上收到收據。如果你的訂單有任何問題, 我們的服務專員將會透過電話或電子信件在24小時內與你聯絡。 |
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| 2. |
如果在我遞了訂單之後卻沒看到 "謝謝你"的畫面, 我該怎麼做? |
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當你在網路上送出訂單之後,如果沒有出現"謝謝你"的畫面,請由webmaster@keewah.us 與我們聯絡。將會有服務專員在24小時內與你聯絡。 |
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| 3. |
如果我沒收到電子信件的貨品訂單確認函,我該怎麼做? |
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當奇華網路購物餅家收到你的訂單後, 你將會收到電子信件的確認函。如果你在送出訂單後的24小時內沒有收到確認函,有可能是由於網路通信繁忙而造成延遲。如果你有這類的問題, 請隨時經由customerservice@keewah.us 與我們聯絡,我們的服務專員會在24小時內回答你的問題並確定你的訂單是否正在審核中。 |
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| 4. |
在網路上使用信用卡安全嗎? |
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除了我們可以看見你的個人資料像是你的信用卡號碼,沒有人能在網路上看見你的個人資料。 我們使用網路SSL技術來保護你的資料。當你的瀏覽器在安全保護下,你會看見在瀏覽器上方出現藍色長條和鑰匙圖案或鎖的圖案出現在視窗的左下角。 |
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| 5. |
我可以取消我的訂單嗎? |
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若你想取消訂購的蛋糕, 必須至少在領取蛋糕的前三個小時前,通知我們。請由orders@keewah.us 或來電到1-626-281-2680與我們的訂購部門聯絡。 |
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| 6. |
你們接受何種信用卡? |
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現在奇華網路購物餅家只接受American Express, MasterCard 和 VISA。如果造成你的不便之處,我們感到非常抱歉 ! |
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如何付款? |
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所有的款項都是以美金來計算,並且只接受American Express, Visa 和MasterCard。 奇華網路購物餅家不接受現金,支票,禮物兌換,及其他的信用卡。 當你的訂單被我們接受後,我們將會從你的信用卡上收費。信用卡是否願意付費是由財務部決定, 如果財務部拒絕信用卡的申請,奇華網路購物餅家將不付任何責任。顧客沒有權利拒絕付款。如果有任何貨品上的損壞,在與我們的退貨或換貨政策調和後會做出更正。
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| 8. |
如何使用奇華餅家嫁喜禮餅咭(卡)、金緣喜咭(卡)、金雅喜咭(卡)? |
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很抱歉目前我們奇華餅家嫁喜禮餅咭(卡)、金緣喜咭(卡)、金雅喜咭(卡)無法在網上的易購餅上使用,不過您可在購物亭中使用這些卡。使用奇華餅家嫁喜禮餅咭(卡)、金緣喜咭(卡)、金雅喜咭(卡) 的詳情請按這裡。若有任何疑問請按這裡與我們洽詢。 |
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| 9. |
何時可接收到定購的新鮮奶油蛋糕? |
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為了去確保我們產品的優良品質, 我們會在領取的當天早上製造你訂購的蛋糕。下午五點以前可以訂購隔日領取的蛋糕 |
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哪裡可以領我定購的新鮮奶油蛋糕? |
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你在大洛杉磯有三個地方可以領取(可別忘了攜帶你的電子信件確認函) :
Monterey Park Main Branch 729 West Garvey Avenue, Monterey Park, CA 91754
(626) 281-2680
San Gabriel Branch 150 West Valley Blvd., San Gabriel, CA 91776
(626) 280-2515
Roland Heights Branch 18912-B East Gale Avenue, Rowland Heights, CA 91748
(626) 913-1881 |
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| 11. |
我可以訂購蛋糕為禮品嗎? |
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可以。我們蛋糕訂購服務是專門為我們顧客所設計,讓你住在大洛杉磯地區的親友亦可以收到你特別為他們準備的貼心 "禮物" 。 你只需要到使用 "訂購蛋糕" 的網頁, 選擇蛋糕的種類並依照上面的指示結帳付款。不久, "購物者"與 "接收人" 會收到電子信件的確認函。你也可只指定任何住同區的人前來領取蛋糕。 "接收人"將須隨帶電子信件的確認函。 注意: "購物者"有責任通知 "接收人"領取訂購的糕餅。奇華餅家對未領取的訂購糕餅不予負責,並且不退還訂額。 |
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還要再加服務稅嗎? |
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不用。不收稅 |
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收到糕餅之後,它的保存期限為多久? |
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請記得這是我們為你的訂購特製的 "新鮮奶油蛋糕" 。儘管如此,在冷藏的情況下,保存期限可達3天。須知更多的資訊,你可用customerservice@keewah.us與我們聯絡。 |
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| 14. |
如何退貨或換貨? |
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對於新鮮奶油蛋糕我們不接受退貨或換貨,因那是為你特別訂製的蛋糕。若有任何疑問,你可用customerservice@keewah.us與我們聯絡。 |
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| 15. |
What is your Privacy Policy? |
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How do we use the information collected
In order to process your order efficiently, we collect the following information: name, billing and shipping address, e-mail address, phone number, credit card information and IP address. Keewah.us uses the information to better understand your needs, provide you with better service, to help you complete a transaction, to respond to you, and to update you on services and benefits.
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